Darüber hinaus bieten Kundenportale den Logistikdienstleistern die Möglichkeit, Ihren Kunden gezielt Angebote zu machen, Tagespreise für sie zu kalkulieren und neue Aufträge online zu erfassen. Damit können sie weiterführende Daten zur Verfügung stellen, die immer wieder nachgefragt werden: den Status einer Sendung über Track & Trace, voraussichtliche Ankunftszeiten oder Analysen zu ihrer Sendungsstruktur. Insgesamt gilt: Ein gutes Kundenportal sollte für seine Nutzer einfach funktionieren, jederzeit online verfügbar sein und über Single Sign-on, also einer einfachen Anmeldung, alle übergeordneten Systeme, wie ein ERP, vereinen. Ein Spediteur verbessert damit seinen Kundenservice und wird bei seinen Kunden beliebter: Seine Leistungen sind jederzeit transparent und seine Kunden haben überall vollen Zugriff auf alle wichtigen Informationen. Einfach smart eben.
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