EIKONA Avisierung

Zustellungen mit Wunschtermin: schneller, besser, günstiger.

Ob per E-Mail, SMS oder automatischem Sprachanruf: Mit unserem Modul EIKONA Avisierung treffen Sie beim Kunden immer den richtigen Zeitpunkt.

Kostenlose Demo

Automatische Terminvereinbarung
API-Integration

24/7 Zeitfensterbuchung ohne Log-In
Avisanrufe aus dem Lkw GPS-basiert auslösen

Granulare Konfiguration möglicher Zeitfenster
Sendungen gleich beim Versenden avisieren

Pünktlichkeit ist das ganze Logistikleben

Sie sind als Spediteur immer vom Faktor Zeit getrieben. Wenn Sie Ihre operativen Mitarbeiter auf Tour schicken, haben Sie die zeitliche Steuerung erst einmal selbst in der Hand. So einfach ist es aber natürlich nicht. Die Uhr tickt auch für Ihre Kunden. Deren Anschlussprozesse funktionieren nur mit pünktlicher Zustellung. Mit unserem Modul EIKONA Avisierung haben Sie das im Blick. Denn Sie kündigen Ihren Kunden damit immer genau an, wann die Waren ankommen. Mit diesem Lieferavis zahlen Sie großes Guthaben auf die Kundenzufriedenheit ein. Bei der Just-in-time-Anlieferung im Automobilbereich oder zu Hause bei Familie Mustermann.

Die besten Module für Ihre perfekte
Supply Chain. Einfach und unkompliziert.

Erweitern Sie EIKONA Avisierung mit diesen passenden Modulen:

EIKONA Call Center

Externe Call Center übernehmen Ihre telefonische Kundenkommunikation. Das Modul ist mit Ihrem Produktivsystem verbunden und setzt den von Ihnen festgelegten Workflow um. So können Sie sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren.

EIKONA Map & ETA

Mit EIKONA Map & ETA sehen Sie die aktuellen Positionen Ihrer Touren auf einer Karte. Das Modul berechnet auch die voraussichtliche Ankunftszeit bei den nachfolgenden Stopps.

EIKONA Track and Trace

Durch die Sendungsverfolgung kennen Sie den aktuellen Auftragsstatus und können ihn mit Versendern und Empfängern teilen. Mit einem Klick oder automatisch per E-Mail. Für alle Transporte: mit dem Lkw, der Bahn, per Luft- oder Seefracht. So beherrschen Sie Ihre Lieferkette in Echtzeit.

EIKONA Task Management

Mit der Software delegieren Sie Aufgaben digital und dokumentieren die Ergebnisse automatisch. Alle wichtigen Informationen speichern Sie direkt an der Sendung oder dem Auftrag. Somit stellen Sie sicher, dass Ihre Aufträge fehlerfrei bearbeitet werden.

Kostenlos testen

Alles vollautomatisch

Mit einem Mitarbeiter einer Spedition persönlich telefonieren? Das mag in vielen Fällen charmant sein, ist aber in schnellen Logistikprozessen ein Hemmschuh. Telefonate kosten Zeit, auch wenn sie rechtzeitig stattfinden. Unser Modul EIKONA Avisierung schenkt Ihnen diese Zeit, weil Ihre Kunden automatisch per E-Mail, SMS oder automatischen Sprachanruf über den Zustellzeitpunkt informiert werden. Für letzteres gibt es den EIKONA Sprachcomputer.

Maximale Flexibilität für Spediteur und Kunden

Ihre Kunden und Sie brauchen volle Flexibilität. Zu wissen, wann die Ware kommt, ist dabei das eine. Hierbei hilft Ihnen die automatische Terminvereinbarung. Sie und Ihre Kunden können getrennt voneinander eine Auswahl treffen. Mit unserem Modul EIKONA Avisierung bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, via Online-Portal Wunschtermine und bestimmte Ablageorte zu definieren. Den Link dorthin finden Ihre Kunden im E-Mail- oder SMS-Avis.

Mehrwertservices anbieten

Die Lieferung einer Sendung löst Anschlussprozesse aus. Mit unserem Avisierungstool können Sie Ihren Kunden effektive Mehrwertdienstleistungen anbieten. Hierzu gehören zum Beispiel abweichende Termindienste, Anschluss und Montage, Entsorgung von Verpackung, Übernahme der Entladung des Lkw auf der Rampe des Kunden.

Korrekte Daten als Basis

Eine automatische Avisierung ist Teil einer vollständig digitalisierten Auftragssteuerung. Diese beginnt bei der Auftragserfassung und endet mit der Rechnungsstellung. Alles was Sie für die Avisierung via E-Mail oder SMS brauchen, sind eine korrekte E-Mail-Adresse oder Mobilfunknummer des Empfängers. Wenn Ihnen beides nicht vorliegt, dann hilft Ihnen unser Modul EIKONA Call Center oder der EIKONA Sprachcomputer.

-70 %

Anrufe zur Terminvereinbarung

+50 %

Sendungen, die am Eingangstag zugestellt werden

100 %

Zufriedene Kunden

Schneller und günstiger organisieren

Müssen Ihre kaufmännischen Mitarbeiter für eine Avisierung keinen Hörer mehr in die Hand nehmen, bleibt ihnen die Zeit, sich um andere Dinge zu kümmern. Bei der Vielzahl von Sendungen mit Avis potenziert sich diese auf eine beachtliche Stundenarbeitszeit. Unsere automatische Avisierungslösung hilft Ihnen also dabei, die Kosten zu senken. Denn jedes Telefonat hält die Lieferung erst einmal auf. Können Sie den Kunden bei Auftragseingang schon automatisch die Lieferung avisieren, muss der Umschlag nicht pausieren.

Durch die granularen Konfigurationsmöglichkeiten der Avisierungs- und Zustellregeln in der EIKONA Avisierung bieten Sie Ihren Empfängern nur die für Sie passenden Zeitfenster.

EIKONA Avisierung
Zustellung auf Wunsch.

Mit dem Online-Avisierungstool haben Sie den Lieferzeitpunkt immer im Blick.

Avis via E-Mail oder SMS

Telefonie war gestern. Ihre Kunden erfahren automatisch, wann die Lieferung kommt.

Zusatzleistungen verkaufen

Im Online-Portal können Empfänger Extraleistungen für die Zustellung buchen.

Verschlanken Sie Ihre Prozesse

Ihre Mitarbeiter sparen Zeit und können Ressourcen für wichtigere Dinge einsetzen.

Für wen ist EIKONA Avisierung geeignet?

Für SpediteureDie lieber Logistik-Aufgaben lösen als Termine am Telefon zu vereinbaren.
Für VerladerDie mit der Zustellung zum Wunschtermin bei ihren Kunden punkten wollen.
Für EmpfängerDie nicht lange auf den Lkw warten möchten.

EIKONA Logistics Emons Spedition GmbH

Dank der modularen Services von EIKONA können wir unseren Kunden eine moderne Online-Lösung zur Verfügung stellen, die für uns außerdem die Servicezeiten deutlich verringert.

Gunnar Stellmacher, IT-Leiter Emons

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Häufig gestellte Fragen

Ist die Anzahl der Zustellzeitfenster anhand der gepflegten Avisierungsregeln in Abhängigkeit zum gewählten Avisierungsweg hinterlegbar?

Ja, pro Avisierungsweg lässt sich eine maximale Anzahl an Zeitfenstern definieren, die dem Empfänger zur Auswahl stehen.

Lassen sich die unterschiedlichen Avisierungswege miteinander kombinieren?

Natürlich, E-Mail, SMS und automatischer Sprachanruf lassen sich parallel betreiben - auch eine zeitversetzte Kombination ist denkbar.