EIKONA Avisierung

Automatisches Lieferavis: schneller, besser, günstiger.

Ob per E-Mail, SMS oder automatischem Sprachanruf: Mit unserem Modul EIKONA Avisierung vereinbaren Sie mit Ihrem Kunden die Zustellung zum Wunschtermin.

Kostenlose Demo
  • Automatische Transportavisierung
  • API-Integration
  • 24/7 Zeitfensterbuchung ohne Log-In
  • Fahreravis aus dem Lkw GPS-basiert auslösen
  • Granulare Konfiguration möglicher Zeitfenster
  • Sendungen frühzeitig avisieren

Pünktlichkeit ist das ganze Logistikleben

Sie sind als Spediteur immer vom Faktor Zeit getrieben. Wenn Sie Ihre operativen Mitarbeiter auf Tour schicken, haben Sie die zeitliche Steuerung erst einmal selbst in der Hand. So einfach ist es aber natürlich nicht. Die Uhr tickt auch für Ihre Kunden. Die Anschlussprozesse in deren Lieferkette funktionieren nur mit pünktlicher Zustellung. Mit unserem Modul EIKONA Avisierung haben Sie das im Blick. Denn Sie kündigen Ihren Kunden damit immer genau den Wareneingang an. Mit diesem Lieferavis für Bestellungen zahlen Sie großes Guthaben auf die Kundenzufriedenheit ein. Für die Logistiksteuerung bei der Just-in-time-Anlieferung im Automobilbereich oder zu Hause bei Familie Mustermann.

Die besten Module für Ihre perfekte
Supply Chain. Einfach und unkompliziert.

Erweitern Sie EIKONA Avisierung mit diesen passenden Modulen:

EIKONA Call Center
EIKONA Call Center

Externe Call Center übernehmen Ihre telefonische Kundenkommunikation. Das Modul ist mit Ihrem Produktivsystem verbunden und setzt den von Ihnen festgelegten Workflow um. So können Sie sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren.
EIKONA Map and ETA
EIKONA Map and ETA

Aus Fahrzeugposition, Fahrtroute und Verkehrslage errechnet das Modul die Fahrtzeiten bis zum nächsten Stopp. Ihre Kunden sehen auf einer Karte, wo sich der Lkw befindet und wie lange er noch bis an Ihre Adresse braucht.
EIKONA Track and Trace
EIKONA Track and Trace

Durch die Sendungsverfolgung kennen Sie den aktuellen Auftragsstatus und können ihn mit Versendern und Empfängern teilen. Mit einem Klick oder automatisch per E-Mail. Für alle Transporte: mit dem Lkw, der Bahn, per Luft- oder Seefracht. So beherrschen Sie Ihre Lieferkette in Echtzeit.
EIKONA Task Management
EIKONA Task Management

Mit der Software delegieren Sie Aufgaben digital und dokumentieren die Ergebnisse automatisch. Alle wichtigen Informationen speichern Sie direkt an der Sendung oder dem Auftrag. Somit stellen Sie sicher, dass Ihre Aufträge fehlerfrei bearbeitet werden.
Kostenlos testen

EIKONA Avisierung im Detail

Projektmanager Christoph Bauer gibt Ihnen Tipps, wie Sie Ihre telefonische Avisierung um mindestens 70% reduzieren können: Das Modul EIKONA Avisierung ist die smarte Lösung für optimale Terminvereinbarung, bei der Sie Ihre Empfänger rund um die Uhr erreichen können. So halten Sie Ordnung auf Ihren Hallen und die Zustellung klappt beim ersten Versuch.

Vollautomatische Ankündigung der Ware

Mit einem Mitarbeiter einer Spedition persönlich telefonieren? Das mag in vielen Fällen charmant sein, ist als Liefermeldung in schnellen Logistikprozessen aber ein Hemmschuh. Telefonate kosten Zeit, auch wenn sie rechtzeitig stattfinden. Unser Modul EIKONA Avisierung schenkt Ihnen diese Zeit, weil Ihre Kunden durch die automatisierte Avisierung eine Vorinformation per E-Mail, SMS oder automatischen Sprachanruf erhalten und so den Zustellzeitpunkt selbst bestimmen können. Für die telefonische Avisierung gibt es den EIKONA Sprachcomputer.

Maximale Flexibilität für Spediteur und Kunden

Ihre Kunden und Sie brauchen volle Flexibilität und müssen wissen, wann die Ware kommt. Diesen Avisierungsprozess beschleunigen Sie durch die automatische Terminvereinbarung. Mit unserem Modul EIKONA Avisierung bieten Speditionen ihren Kunden die Möglichkeit, via Online-Portal Wunschtermine und bestimmte Ablageorte zu definieren. Den Link dorthin finden Ihre Kunden im E-Mail- oder SMS-Avis.

Mehrwertservices mit Avisierungssoftware anbieten

Mit unserem Avisierungstool können Sie als Dienstleister Ihren Kunden effektive Mehrwertdienstleistungen anbieten. Hierzu gehören zum Beispiel abweichende Termindienste, Anschluss und Montage, Entsorgung von Verpackung, Übernahme der Entladung des Lkw auf der Rampe des Kunden.

Korrekte Daten als Basis

Eine automatische Avisierung der Lieferung ist Teil einer vollständig digitalisierten Auftragssteuerung. Dieser Prozess beginnt bei der Auftragserfassung und endet mit der Rechnungsstellung. Alles was Sie für die Avisierung beim Empfänger via E-Mail oder SMS brauchen, sind eine korrekte E-Mail-Adresse oder Mobilfunknummer. Wenn Ihnen beides nicht vorliegt, dann hilft Ihnen unser Modul EIKONA Call Center oder der EIKONA Sprachcomputer.

-70 %
telefonische Avisierung
+50 %
Sendungen, die am Eingangstag zugestellt werden
100 %
zufriedene Kunden

Was ist eine Avisierung?

Der Begriff Avisierung bezeichnet den Vorgang, bei dem ein Spediteur dem Empfänger einer Ware die bevorstehende Abholung oder Zustellung ankündigt und einen Termin für die Anlieferung oder Beladung vereinbart. Dieses sogenannte Avis erfolgt traditionell telefonisch, sobald eine Sendung das Eingangsdepot erreicht hat.

Wie wichtig ist die Avisierung beim Empfänger?

Durch das Lieferavis koordinieren Spediteur und Warenempfänger ihre Logistik. Dabei ist die Voravisierung eines Transports für Betriebe mit begrenzten Öffnungszeiten der Warenannahme und private Haushalte wichtig. Denn durch Avisierungen und die anschließende Terminvereinbarung kann die Spedition einen erfolglosen Zustellversuch vermeiden. Und der Empfänger kann seine Zeitplanung darauf einstellen – für die Zeit zu Hause oder für Anschlussprozesse im Betrieb.

EIKONA Avisierung
Tipps für eine automatische Avisierung

Lieferung avisieren, automatisch zuverlässig.

1. Datenqualität herstellen

Besorgen Sie sich die bestmöglichen Daten von Ihren Kunden. Denn die Terminvereinbarung klappt am besten, wenn Empfänger schnell rein klicken.

2. Optisch einfügen

Lassen Sie Nachrichten so aussehen als kämen sie direkt vom Versender. Denn Empfänger kennen die Logistikdienstleister nicht.

3. Kleine Zeitfenster definieren

Sie avisieren, um schnell zustellen zu können. Mit kleinen Zeitfenstern helfen Sie den Empfängern, eine Terminauswahl zu treffen – besonders bei privaten Haushalten.

Über EIKONA Avisierung können Spediteure Avisierungs- und Zustellregeln selbst definieren.

Schneller und günstiger organisieren

Müssen Ihre kaufmännischen Mitarbeiter für eine Zustellavisierung keinen Hörer mehr in die Hand nehmen, bleibt ihnen die Zeit, sich um andere Dinge zu kümmern. Bei der Vielzahl von Sendungen, zu denen Sie die Lieferung avisieren, und mit jedem Avisierungsversuch potenziert sich diese auf eine beachtliche Stundenarbeitszeit. Unsere automatische Avisierungslösung sorgt also für eine erhebliche Kosten- und Zeiteinsparung.

Denn jedes Telefonavis hält die Lieferung erst einmal auf. Können Sie den Kunden bei Auftragseingang schon automatisch die Lieferung avisieren, muss der Umschlag nicht pausieren. Durch die granularen Konfigurationsmöglichkeiten der Avisierungs- und Zustellregeln in der EIKONA Avisierung bieten Sie Ihren Empfängern nur die für Sie passenden Zeitfenster.

EIKONA Avisierung
Zustellung auf Wunsch.

Mit dem Online-Avisierungstool haben Sie den Lieferzeitpunkt immer im Blick.

Avis via E-Mail oder SMS

Telefonie war gestern. Ihre Kunden erfahren automatisch, wann die Lieferung kommt.

Zusatzleistungen verkaufen

Im Online-Portal können Empfänger Extraleistungen für die Zustellung buchen.

Verschlanken Sie Ihre Prozesse

Ihre Mitarbeiter sparen Zeit und können Ressourcen für wichtigere Dinge einsetzen.

Laptop mit geöffneter Sendungsliste neben der ein Smartphone mit Zeitfensterbuchung zu sehen ist

Für wen ist EIKONA Avisierung geeignet?

  • Für SpediteureDie lieber Logistik-Aufgaben lösen als Termine am Telefon zu vereinbaren.
  • Für VerladerDie mit der Zustellung zum Wunschtermin bei ihren Kunden punkten wollen.
  • Für EmpfängerDie nicht lange auf den Lkw warten möchten.

Alle Infos kompakt zum Nachlesen!

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EIKONA Logistics Emons Spedition GmbH

Dank der modularen Services von EIKONA können wir unseren Kunden eine moderne Online-Lösung zur Verfügung stellen, die für uns außerdem die Servicezeiten deutlich verringert.

Gunnar Stellmacher, IT-Leiter Emons
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Häufig gestellte Fragen

Ist die Anzahl der Zustellzeitfenster anhand der gepflegten Avisierungsregeln in Abhängigkeit zum gewählten Avisierungsweg hinterlegbar?

Ja, pro Avisierungsweg lässt sich eine maximale Anzahl an Zeitfenstern definieren, die dem Empfänger zur Auswahl stehen.

Lassen sich die unterschiedlichen Avisierungswege miteinander kombinieren?

Natürlich, E-Mail, SMS und automatischer Sprachanruf lassen sich parallel betreiben - auch eine zeitversetzte Kombination ist denkbar.